Как происходит доставка товара?Покупая товары в зарубежных интернет-магазинах, вы, безусловно, экономите время, деньги и силы. Но, если процесс покупки товара не вызывает никаких трудностей, то доставка может привести к некоторым проблемам. Давайте рассмотрим, как происходит доставка, и какие трудности при этом могут возникнуть.

Любой товар, который вы покупаете за рубежом, в обязательном порядке проходит таможенный контроль. Во время прохождения таможни сотрудники таможенной службы производят проверку и досмотр посылки. Это необходимо для того, чтоб выявить соответствует ли посылка тем нормам, которые заявлены в таможенной декларации. Сегодня существуют различные способы доставки, и каждый магазин работает с разными службами доставки. Безусловно, что каждый магазин может отправить вам посылку государственной почтой, например USPS, если вы доставляете товар из Америки или China Post, если из Китая. Кроме того, они поддерживают доставку курьерскими службами, в случае, если клиенту необходима скоростная доставка. Так вот, перед тем, как оплатить свой заказ, в стоимость которого может входить стоимость доставки необходимо выяснить имеются ли у компании проблемы с документами на территории страны, куда происходит доставка. Обычно для курьерских доставок устанавливается лимит в 1000 евро за посылку, но, некоторые курьерские службы, просят оформить документы лично или прибегнуть к помощи таможенного брокера, если сумма посылки превышает 200 евро.

В случае если вы не уложились в лимит, у вас есть 2 сценария развития событий. Первый вполне законный – вы платите 30% от суммы, которая превысила лимит. Второй – не совсем законный – это попросить продавца занизить инвойс. Однако этот ход может иметь свои нехорошие последствия.

Иногда бывает так, что при покупке товар в его стоимость не входит стоимость доставки. В таком случае стоимость доставки магазин может добавить к инвойсу, несмотря на то, что доставка может быть оплачена непосредственно магазином. Поэтому, во избежание, подобных ситуаций, на разницу с лимитом, который устанавливает таможня лучше оставить хотя бы 30 евро.

Если товар задержался в пути

Обычно, при отправке товаров из-за границы, вы получаете специальный трек код, при помощи которого можно отследить местоположение вашего груза. Однако следует учитывать, что стоимость доставки с возможностью отследить местонахождение посылки значительно дороже, по сравнению с доставкой без этой функции.

Если уже срок доставки истек, а ваша посылка так и не прибыла, в таком случае следует проявить беспокойство. Некоторые сайты, могут продублировать вам посылку, но это бывает в очень редких случаях. Максимум на что вы можете рассчитывать – это возмещение стоимости.

Но, если возникнет ситуация, когда вы получили повторно посылку и вдруг к вам прибыл утерянный заказ, то лучше всего вернуть обратно в магазин. Благо, что в таких случаях процедура возврата товара проста до не могу.

С условиями возврата товара можно ознакомиться на сайте он-лайн магазина.

Многие специалисты советуют не пренебрегать услугами посреднических компаний и обращаться к ним для доставки товара из-за границы. Таким образом, вы сможете сэкономить время доставки, а также дополнительные средства, которые вы можете потратить, если ваш груз завис на таможне.